Jesteśmy w Niemczech, ale wysyłamy na cały świat.

Oferujemy DARMOWA WYSYŁKĘ do krajów EU.

Za wysyłki do innych krajów trzeba zapłacić za 15 euro za paczkę.

 

Większość naszych produktów jest wykonywana na zamówienie i może zająć od 1 do 14 dni roboczych. Niektóre przedmioty są magazynowane w naszym magazynie i są gotowe do wysyłki od razu.

Uwaga: zamówienia złożone w piątkowe popołudnia, w weekendy lub święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego. W okresach świątecznych, takich jak Boże Narodzenie czy Wielkanoc, zamówienia mogą ulec opóźnieniu. Przetworzenie i wysłanie zamówienia może potrwać kilka dodatkowych dni roboczych.

 

Czas dostawy: 2 - 5 dni po przygotowaniu produktów

 

Podatki międzynarodowe (poza UE)

Cła i / lub należności celne przewozowe są często stosowane, gdy dostawa dotrze do miejsca przeznaczenia. Wszelkie takie opłaty muszą być opłacone przez adresata. Niestety nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć, jakie mogą być związane z tym koszty, ponieważ polityka celna i cła importowe różnią się znacznie w poszczególnych krajach. W razie wątpliwości zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dodatkowych informacji przed złożeniem zamówienia. Możesz również wysłać do nas e-mail, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc!

Zwroty i wymiana

Przedmioty można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni roboczych od dostawy. Upewnij się, że produkty są kompletne, w idealnym stanie - nienoszone, nieużywane, nieprane - z dołączonymi etykietami i oryginalnym opakowaniem. Po otrzymaniu przedmiotów prześlemy Ci potwierdzenie na podany adres e-mail.

Zwroty kosztów są wydawane za pełną cenę sprzedaży (nie obejmuje kosztów wysyłki i dodatkowych podatków). Pieniądze zostaną zdeponowane w oryginalnej formie płatności. Przetwarzanie zwrotu może potrwać 4–5 dni roboczych. Każda wymiana jest traktowana indywidualnie. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się w celu omówienia dalszych szczegółów.

UWAGA: Koszty wysyłki w przypadku zwrotów ponosi klient.

Zanim odeślesz produkt, proszę napisz do nas info@grome.eu by poinformować o tym i podać powód zwrotu/wymiany.

Wysyłając paczkę zdecydowanie zalecamy uzyskanie numeru śledzenia przesyłki. Przedmioty zagubione w transporcie nie podlegają zwrotowi. Zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia zwrotu w celu zrekompensowania wszelkich szkód, jakich mogły doświadczyć przedmioty podczas procesu zwrotu.

Prześlij zwracany produkt na poniższy adres:

GROME DESIGN - Rottwerndorferstr. 45k - 01796 Pirna - NIEMCY

 

Produkt wadliwy

Jeśli otrzymałeś produkt z wadą producenta - np. niewłaściwy rozmiar, niewłaściwy kolor, zerwane szwy, otwarte szwy itp. - masz prawo do pełnego zwrotu kosztów, w tym wszystkich kosztów wysyłki i obsługi. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 28 dni roboczych od dostawy, chętnie pomożemy! Dla Twojej wygody możemy również zorganizować, aby firma kurierska odebrała paczkę z twojego domu bez żadnych kosztów.

UWAGA: Przebarwienia i skurczenia zwykle nie są uważane za wadę producenta. 

Sa to właściwości tkanin lnianych.

W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami: info@grome.eu

Newsletter

© 2020 by GROME DESIGN

Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z naszej witryny.

Jeśli będziesz nadal korzystać z tej witryny, zakładamy, że się z tym zgadzasz.

0